Wanneer u de Neteller e-wallet gebruikt, ondervindt u enkele problemen of fouten, zoals het niet kunnen verifiëren van uw account, beperkt zijn in uw account of soms aandringen om uw account vroegtijdig te verifiëren. Op dit punt moeten we contact opnemen met de afdeling: Neteller Support – Neteller Customer Service voor hulp bij het begrijpen van de oorzaak en het oplossen van het probleem.
Observing neteller proactief zal hen helpen controleren op problemen met uw account, transacties, enz., Snel en nauwkeurig.
Het volgende artikel toont een eenvoudige manier om snel contact op te nemen met Neteller. Houd er rekening mee dat voordat u ondersteuning krijgt, u uw Neteller-account moet controleren.
Er zijn twee manieren om contact op te nemen met Neteller
- Call: Vrij snel opgelost, maar alleen in enkele talen
- Stuur een e-mail: Ontvang binnen 24 uur een antwoord.
Contacteer neteller-ondersteuning via bericht.
Passage 1: ga naar Contact
Log in op uw Neteller-account en klik op Contact opnemen op de startpagina. Wanneer een bericht verschijnt, blijft u op Contact opnemen drukken in de melding om de interface weer te geven zoals hieronder weergegeven. Hier kunt u ervoor kiezen om Stuur ons een bericht (stuur mail) of Bel ons (bel).
Passage 2: Kies ervoor om Stuur ons een bericht te gebruiken.
Kies het juiste type media en presenteer uw probleem duidelijk en zinvol in het Engels. Klik vervolgens op de knop Bericht verzenden om te voltooien.
- De categorie heeft drie opties: Account, Payments, Security.
- Probleem: neteller komt overeen met de drie vorige categorieën en geeft een overzicht van elk probleem dat gebruikers tegenkomen
- Message: Dit is het deel dat je zelf in het Engels schrijft, waarbij je het probleem waarmee je wordt geconfronteerd en ondersteuning nodig hebt, duidelijk en zinvol presenteert.
Neteller ontvangt en behandelt uw probleem binnen 24 uur. Klantenservice zal contact met u opnemen of u per e-mail op de hoogte stellen van de resultaten van de verwerking om uw Neteller-account te registreren. Controleer uw e-mail regelmatig.
Contact opnemen met Neteller-ondersteuning via telefoon.
Passage 1: ga naar Contact
je doet hetzelfde als beschreven in stap 1
Passage 2: Kies ervoor om Call Us te gebruiken.
Als het probleem dringend moet worden opgelost, moet u Call gebruiken.
Kies bijvoorbeeld voor Vietnamese klanten Land als internationaal. De interface geeft informatie weer over de PBX waarmee contact moet worden opgenomen, die:
- De numbe r-telefoonis het telefoonnummer dat de service van Neteller ondersteunt. Bij het bellen vanuit Vietnam voegt u het voorvoegsel “00” toe. Voorbeeld: 00-44-2033089525
- Caller ID is een 5-cijferige toegangscode die binnen 1 uur geldig is. De operator heeft deze code nodig bij het verlenen van ondersteuning. Deze code helpt de operator te weten welke accounts worden ondersteund.
UNIU Time Support Centre.
De operator vraagt u vervolgens om persoonlijke informatie om ervoor te zorgen dat de support-beller de accounthouder is.
U moet de inhoud van uw aanvraag van tevoren voorbereiden om tijdverspilling te voorkomen. Je hebt misschien pen en papier bij de hand om indien nodig aantekeningen te maken.
De bovenstaande zijn de twee snelste manieren om contact op te nemen met Neteller als u snelle ondersteuning nodig hebt om problemen met betrekking tot uw Neteller-account te beheren. Oproepen is efficiënter dan berichten versturen. Hoe dan ook, u kunt ook beide manieren combineren om het tijdige ondersteuningspercentage te verhogen, maar ook niet te veel berichten verzenden voor hetzelfde probleem.
