Indice dei contenuti:
De strategische rol van kunstmatige intelligentie
Kunstmatige intelligentie (AI) wordt een cruciaal element in de bank- en verzekeringssector en transformeert niet alleen bedrijfsmodellen, maar ook besluitvormingsprocessen. Onlangs bracht een evenement in Palazzo Mezzanotte in Milaan experts uit de sector samen om de uitdagingen en kansen te bespreken die AI biedt.
Tijdens de bijeenkomst werd duidelijk hoe AI de operationele efficiëntie kan verbeteren en de diensten die aan klanten worden aangeboden kan personaliseren, en zo effectiever kan inspelen op hun behoeften
.
Innovatie en permanente bijscholing
Een fundamenteel aspect dat uit het evenement naar voren kwam, is het belang van permanente opleiding voor professionals in de sector. Andrea Tessera, Chief Innovation Officer van de Sella Group, benadrukte dat het essentieel is dat bedrijven investeren in het bijscholen van de vaardigheden van hun werknemers.
Alleen door passende training en de integratie van op AI gebaseerde tools kunnen organisaties zorgen voor een effectief gebruik van deze technologieën. Deze aanpak verbetert niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening, maar bereidt bedrijven ook voor op toekomstige uitdagingen.
De noodzakelijke mentaliteitsverandering
Een ander cruciaal punt dat wordt besproken, is de mentaliteitsverandering die nodig is om het potentieel van AI ten volle te benutten. Bedrijven moeten overstappen van een traditionele aanpak, waarbij problemen direct worden opgelost, naar een aanpak waarbij ze leren om effectieve prompts te schrijven om ondersteuning van AI te krijgen.
Deze verandering verbetert niet alleen de efficiëntie, maar zorgt ook voor meer kwalitatieve en kwantitatieve resultaten. De organisaties die zich aan dit nieuwe paradigma kunnen aanpassen, zullen de organisaties zijn die in de toekomst zullen floreren
.
Onderscheidingen en prijzen voor uitmuntendheid in AI
Tijdens het evenement werd de AI Banking Excellence Award uitgereikt, een prijs die bedrijven beloont die erin geslaagd zijn om het onderwerp kunstmatige intelligentie effectief over te brengen.
Dit jaar ging de prijs naar Intesa Sanpaolo, een duidelijk teken van hoe innovatie en communicatie van fundamenteel belang zijn voor succes in de sector. Deze prijs is niet alleen een eerbetoon aan de behaalde resultaten, maar moedigt ook andere bedrijven aan om te investeren in AI en nieuwe strategieën te verkennen om concurrerend te blijven
.
