Bent u het zat om ongewenste oproepen te ontvangen van onbekende nummers of van callcenters die u commerciële aanbiedingen aanbieden? Wist u dat er een manier is om deze cijfers te blokkeren of te melden en zo een einde te maken aan de zogenaamde intimidatie? In dit artikel leer je hoe je kunt zien of een nummer je op een intimiderende manier belt, hoe je het kunt blokkeren en wat je moet doen als het nummer dat je belt een callcenter of een bedrijf is.
We geven je ook enkele handige tips om ongewenste oproepen in de toekomst te voorkomen. Lees het artikel en los het probleem van vervelende telefoontjes voor eens en voor
altijd op!
Indice dei contenuti:
Hoe weet u of een nummer ons op een intimiderende manier belt
Om te begrijpen of een nummer ons op een intimiderende manier belt, is het eerste signaal de frequentie van de oproepen. Als we meer dan één telefoontje per dag krijgen van hetzelfde nummer, kan dat wijzen op mogelijke telefonische intimidatie.
Bovendien kan het tijdstip van de oproepen ook verdacht blijken te zijn. Als we bijvoorbeeld altijd tegelijkertijd worden gebeld, misschien tijdens de maaltijden of laat in de avond, kan dit vervelend gedrag zijn. Een andere manier om te begrijpen of een nummer ons onbedoeld belt, is door het netnummer te controleren van de gebruiker die ons belt. Als we het nummer niet weten en het blijkt afkomstig te zijn uit het buitenland of uit een andere regio dan de onze, dan kan dat een poging tot phishing of telefonische spam zijn.
Om deze redenen is het belangrijk om aandacht te schenken aan ongewenste oproepen en ervoor te zorgen dat u tijdens een telefoongesprek met een vreemde nooit persoonlijke informatie
verstrekt.
Hoe blokkeer je een nummer dat altijd belt
Als we een nummer willen blokkeren dat ons op een intimiderende manier belt, kunnen we dat doen via de instellingen van onze smartphone. Op de meeste telefoons kun je ongewenste nummers blokkeren, zowel op Android als op iOS.
Op het Android-besturingssysteem is het bijvoorbeeld mogelijk om een nummer te blokkeren door het te selecteren in de lijst met ontvangen oproepen of ontvangen berichten, op het ‘i’-pictogram naast het nummer te klikken en vervolgens de optie ‘Nummer blokkeren’ te selecteren. Op de iPhone is het daarentegen mogelijk om een contact te blokkeren door naar het adresboek te gaan, het te selecteren en vervolgens op ‘Dit contact blokkeren’ te klikken. Als alternatief kunt u ook sommige apps gebruiken om ongewenste nummers te blokkeren, zoals Truecaller of Mr. Number. Zodra het nummer is geblokkeerd, kunt u ons niet meer bellen of berichten sturen
.
Hoe meld je een nummer dat altijd naar de juiste autoriteiten belt
Als het blokkeren van het nummer het probleem van vervelende oproepen niet oplost, kunnen we het nummer aan de bevoegde autoriteiten melden. In Italië is er de Autoriteit voor Communicatiegaranties (AGCOM), die verantwoordelijk is voor de bescherming van consumenten in de telecommunicatiesector. Om een nummer te melden dat ons op een vervelende manier belt, kunt u contact opnemen met de AGCOM „SOS TELEPHONE” -service, een online formulier invullen of een rapport per fax of post sturen. In het rapport moeten we alle informatie verstrekken met betrekking tot het nummer dat ons lastigvalt, zoals de frequentie en het tijdstip van de oproepen, alle ontvangen berichten of commerciële aanbiedingen en andere informatie die nuttig is om de verantwoordelijke persoon te identificeren. Zodra de melding is ontvangen, kan AGCOM tussenbeide komen tegen de telefoniste of het bedrijf dat de ongewenste oproepen heeft gedaan, hen sanctioneren of zelfs de vergunning van hun telefoonoperator opschorten
.
Wat moet u doen als het nummer dat u altijd belt een callcenter of een bedrijf is
Als het nummer dat ons intimiderend belt een callcenter of een bedrijf is, kunnen we op verschillende manieren handelen. Ten eerste kunnen we proberen vriendelijk te vragen om niet meer commerciële oproepen te ontvangen, waarbij we aangeven dat we niet geïnteresseerd zijn in hun aanbiedingen. Als dit niet werkt, kunnen we kiezen voor de oplossing om het nummer te blokkeren of te rapporteren aan de bevoegde autoriteiten. Het is belangrijk om te weten dat bedrijven en callcenters verplicht zijn om te voldoen aan de voorschriften inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens, en dat ze daarom niet kunnen bellen zonder onze voorafgaande toestemming. Als we onze toestemming al hebben gegeven, maar deze willen intrekken, kunnen we dat doen door een e-mail of brief te sturen naar het bedrijf of callcenter in kwestie, waarin we aangeven dat we geen reclameoproepen meer van hen willen ontvangen. In geval van een schending van de privacyregels kunnen we het bedrijf melden bij de bevoegde autoriteiten of een beroep doen op onze beschermingsrechten op grond van de consumentenwet
.
Handige tips om ongewenste oproepen te voorkomen
Om ongewenste oproepen te voorkomen, zijn er enkele handige tips die we kunnen volgen. Ten eerste is het belangrijk om nooit persoonlijke informatie te verstrekken aan vreemden die ons bellen, zoals een creditcardnummer of belastingnummer. Daarnaast is het nuttig om de privacyverklaringen altijd zorgvuldig te lezen wanneer u ermee instemt uw telefoonnummer te verstrekken aan een bedrijf of callcenter. We kunnen er ook voor kiezen om ons telefoonnummer niet zonder onderscheid op internet of op sociale netwerken te verstrekken, om te voorkomen dat het door derden wordt gebruikt voor reclamedoeleinden. Andere handige tips zijn om niet te reageren op onbekende nummers en om een antispam-app op onze smartphone te installeren, zoals hierboven vermeld. Tot slot, als we al ongewenste oproepen hebben ontvangen van een bepaald nummer, kunnen we dit melden op de zwarte lijst van ongewenste nummers op gespecialiseerde websites, om andere gebruikers te waarschuwen voor het mogelijke risico
dat aan dat telefoonnummer is verbonden.
Kortom, ongewenste oproepen kunnen erg vervelend en soms zelfs gevaarlijk zijn voor onze privacy. Er zijn echter verschillende oplossingen om dit probleem op te lossen, zoals het blokkeren van het nummer, het melden bij de bevoegde autoriteiten of het gebruik van antispam-apps. Het is belangrijk om aandacht te schenken aan de telefoontjes die we ontvangen en nooit persoonlijke informatie aan vreemden te geven. Daarnaast kunnen we enkele handige tips volgen om ongewenste oproepen in de toekomst te voorkomen, zoals het niet lukraak verstrekken van ons telefoonnummer en het installeren van een antispam-app op onze smartphone. We herinneren u eraan dat bedrijven en callcenters verplicht zijn om te voldoen aan de voorschriften inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens, en dat ze daarom niet kunnen bellen zonder onze voorafgaande toestemming. Met deze maatregelen kunnen we onze privacy beschermen en meer gemoedsrust genieten tijdens onze dagen.
