Seng trading eToro, kunt u technische fouten of andere problemen tegenkomen. Omdat u dit wilt oplossen, moet u contact opnemen met de klantenservice van eToro.
Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice van eToro, waarvan er twee het nuttigst zijn.
Het artikel bevat gedetailleerde instructies voor de bewerking. Zo u contact kunt opnemen met de klantenservice, helpt het om het probleem snel op te lossen.
Afhankelijk van het probleem dat u ondervindt, kiest u de juiste contactmethode.
Contact opnemen met de klantenservice van eToro – Live Chat
De snelste manier om contact op te nemen met een persoon in de klantenservice van eToro is ongetwijfeld Live Chat.
Live Chat is handig voor verzoeken.
Het is niet het beste kanaal voor eToro om uw complexe problemen aan te pakken. Het zou beter zijn als ik tijd had voor een gesprek.
Als je het antwoord niet hebt gevonden in het eToro Help Center – FAQ, is Live Chat waarschijnlijk de beste manier om te gaan.
Hier is hoe live chat te starten:
- Ga naar Help rechts van de eToro-accountinterface en klik op Helpcentrum.
- Ga naar de interface van het Helpcentrum, scrol omlaag en zie de woorden “Nog steeds hulp nodig? Chat met een vertegenwoordiger”.
- Klik op de tekst en de interface schakelt over naar het Live Chat systeem.
- Kies de taal en start het gesprek.
Het ondersteunend personeel reageerde snel. Vergeet niet om het einde van het gesprek te bedanken en de ondersteuning te evalueren.
De service is 24/7 beschikbaar voor alle eToro-klanten.
Contact opnemen met de klantenservice van eToro – Ticketopening
We raden u aan een ticket te openen bij het eToro Customer Support Center voor complexere vragen en verzoeken.
- Het is de beste manier om snel en gemakkelijk aan een bepaald verzoek te voldoen.
- Klik in Instellingen rechts van de eToro-accountinterface op Contact opnemen met ondersteuning.
- De interface verwijst door naar het Klantenservicecentrum. Een support ticket is geopend.
Bekijk hier gedetailleerde instructies voor het openen van tickets.
Ervoor zorgen dat alle communicatie met de klantenservice van eToro wordt geregistreerd voor kwaliteitsbeoordeling, verbetering en trainingsdoeleinden.
Daarnaast heb je bij accounts die lid zijn van eToro Club een eigen accountmanager.
In geval van problemen kunt u contact opnemen met uw accountmanager.