De context van insurtech in Italië
De
afgelopen jaren heeft de verzekeringssector een radicale transformatie ondergaan dankzij technologische innovatie. De Italiaanse Insurtech Summit 2024, gehouden in Milaan, benadrukte de uitdagingen en kansen waarmee verzekeringsmaatschappijen worden geconfronteerd in een voortdurend evoluerende markt.
Digitalisering is niet langer alleen een optie, maar een noodzaak om concurrerend te blijven en te voldoen aan de behoeften van moderne klanten
.
Interview met Paolo Meciani van Bime Consulting
Tijdens het evenement hadden we de gelegenheid om Paolo Meciani, CEO van Bime Consulting, een expert op het gebied van digitalisering in de gezondheidssector, te interviewen. Meciani benadrukte het belang van het gebruik van geavanceerde technologieën om de operationele efficiëntie en de klantervaring te verbeteren.
„Verzekeringsmaatschappijen moeten investeren in digitale oplossingen om processen te vereenvoudigen en gepersonaliseerde diensten aan te bieden”, zei hij.
De uitdagingen van digitalisering in de gezondheidssector
Ondanks de voordelen brengt digitalisering ook grote uitdagingen met zich mee. Meciani benadrukte dat veel bedrijven te maken hebben met weerstand tegen veranderingen van hun personeel en met de noodzaak om werknemers op te leiden in nieuwe technologieën. Daarnaast is gegevensbeveiliging een groeiend probleem, omdat bedrijven moeten zorgen voor de bescherming van gevoelige klantinformatie.
„Het is essentieel om een bedrijfscultuur te ontwikkelen die innovatie en veiligheid omarmt,” voegde Meciani
eraan toe.
De toekomst van insurtech in Italië
Met het oog op de toekomst is Meciani optimistisch over de vooruitzichten van insurtech in Italië. Met de toenemende vraag naar digitale oplossingen hebben verzekeringsmaatschappijen de mogelijkheid om zichzelf opnieuw uit te vinden en producten aan te bieden die beter aansluiten bij de behoeften van de consument.
„Digitalisering is niet alleen een kwestie van technologie, maar ook van culturele en strategische verandering”, concludeerde hij. De bedrijven die zich aan deze nieuwe dynamiek kunnen aanpassen, zullen op lange termijn floreren
.