Heb je problemen met de Crypto.com app?
Perhaps heb je problemen met het opnemen van je geld.
O misschien kun je je bankrekening niet koppelen.
In beide gevallen kunt u contact opnemen met Crypto.com ondersteuning voor hulp.
Crypto.com heeft meer dan 10 miljoen downloads in de Google Play Store.
Met het enorme aantal gebruikers kan het enige tijd duren voordat het ondersteuningsteam Crypto.com op u reageert.
Op dit zijn er meerdere kanalen die je kunt gebruiken om contact met hen op te nemen.
Ontvang $25 USD gratis op Crypto.com hier: https://crypto.com/app/xev5c8rctt of gebruik “xev5c8rctt” als uw verwijzingscode.
In deze handleiding leert u hoe u contact kunt opnemen met Crypto.com, wat het e-mailadres van.com Crypto is en of u ze kunt bellen.
- Contact opnemen met Crypto.com
- Wat is het e-mailadres van Crypto.com?
- Kun je Crypto.com bellen?
Indice dei contenuti:
Hoe contact op te nemen met Crypto.com
Om contact op te nemen met Crypto.com, kun je een live chat starten op de app of pingen op Twitter.
Additionally, u kunt ze [email protected] e-mailen.
Voordat u contact opneemt met Crypto.com, raden we u ten zeerste aan om het probleem zelf op te lossen.
U kunt oplossingen voor uw probleem vinden in het Helpcentrum van Crypto.com.
Er zijn meerdere categorieën waaruit u kunt kiezen in het Helpcentrum.
Wat omvat “Crypto.com App”, “Crypto.com Pay”, “Crypto.com Exchange” en meer.
U moet de juiste categorie selecteren waarvoor hulp nodig is.
Als u geen oplossing voor het probleem kunt vinden, kunt u contact opnemen met Crypto.com voor hulp.
Her zijn 3 manieren om contact met Crypto.com op te nemen:
1. Start een live chat op de Crypto.com app
De eerste methode is om een live chat te starten op de Crypto.com app.
De Crypto.com app heeft een live chatfunctie die toegankelijk is voor alle gebruikers.
Voordat u eerst de Crypto.com-app opent en inlogt op uw account als u dat nog niet hebt gedaan.
In de bovenste navigatiebalk van de app zie je een live chat-pictogram.
Klik op het live chat icoontje om een live chat te starten.
Na het tikken op het live chat icoontje wordt het live chat dashboard geopend.
In het dashboard zie je al je gesprekken.
Als je nog geen gesprek bent begonnen, moet je er een beginnen.
Tik hiervoor op “Stuur ons een bericht” om een gesprek te starten.
Na het tikken op “Stuur ons een bericht”, moet u een paar vragen beantwoorden.
Eerst moet u de taal selecteren.
Als u Engels spreekt, selecteert u “Engels”.
Zoals tweede moet u een categorie selecteren.
Als u bijvoorbeeld hulp nodig hebt bij een technisch probleem (een van de functies werkt bijvoorbeeld niet), selecteert u “Technisch probleem”.
Als u “Technisch probleem” hebt geselecteerd, moet u aangeven of u een nieuw incident moet melden.
Als je dat doet, selecteer dan twee keer “Ja, graag”.
Ten slotte moet u informatie, screenshots of video’s delen die uw probleem laten zien.
Als je ze hebt gedeeld, ontvang je dit bericht: “Bedankt! Een lid van ons team zal u antwoorden”.
Nu moet je wachten tot een lid je antwoordt.
U ontvangt doorgaans binnen één dag een reactie per e-mail.
Daarom moet u regelmatig uw inbox controleren op hun e-mail.
Begin in de tussentijd geen nieuw gesprek, anders krijg je misschien geen antwoord.
2. Neem contact op met Crypto.com op Twitter
De tweede methode is om contact op te nemen met Crypto.com op Twitter.
Crypto.com heeft een Twitter-account voor @cryptocomcs voor klantenondersteuning.
Volgens hun laatste tweets en antwoorden zijn ze meestal zeer responsief.
Er zijn een aantal methoden om contact met hen op te nemen op Twitter.
U kunt uw probleem tweeten en @cryptocomcs taggen of een privébericht sturen.
Hoe dan ook, als je je probleem tweet en @cryptocomcs tagt, zullen ze je meestal vragen om hen een privébericht te sturen.
Dit zal hen in staat stellen om naar uw probleem te kijken en u dienovereenkomstig te helpen.
Om een direct bericht naar Crypto.com op Twitter te sturen, moet je eerst inloggen op hun twitteraccount @cryptocomcs.
Als je op hun Twitter-account bent, tik je op het berichtpictogram om ze een bericht te sturen.
Zorg ervoor dat u uw verwijzingscode in het bericht opneemt, zodat Crypto.com uw account kunt volgen.
U kunt uw verwijzingscode vinden door de Crypto.com app te openen en op “Refer & Get $25 USD” te tikken.
3. Crypto.com e-mail
De laatste methode is om een e-mail te sturen naar Crypto.com voor hulp.
Volgens De Twitter van Crypto.com is hun officiële e-mailadres [email protected].
Log eerst in op Gmail, Hotmail, Yahoo mail, etc. en stel een nieuwe e-mail op.
In e-mail moet u het probleem uitleggen waarmee u wordt geconfronteerd met Crypto.com.
U kunt ook een vraag stellen over de app.
Hier is een voorbeeld, “Hallo Crypto.com, ik heb problemen met het opnemen van geld van de app naar mijn bankrekening. Kan je me hierin begeleiden? Ik woon in de Verenigde Staten”.
Als je een probleem ondervindt met de Crypto.com app, kun je ook relevante screenshots of video’s bijvoegen.
Als je klaar bent met het opstellen van de e-mail, moet je deze verzenden.
Daarom zul je moeten wachten tot Crypto.com je antwoord geeft.
Crypto.com reageert meestal binnen een dag.
Door de toename van het aantal verzoeken kan er echter een vertraging optreden in hun reactie.
Daarom moet u geduld hebben en voorkomen dat u een tweede e-mail verzendt.
Wat is het e-mailadres van Crypto.com?
Crypto.com e-mailadres is [email protected].
U kunt ze een e-mail sturen als je vragen of problemen hebt.
Vertrouw een e-mailadres niet dat aan het einde ervan geen “crypto.com” heeft.
Alleen e-mailadressen die “crypto.com” bevatten, zijn legitiem.
Kan je Crypto.com bellen?
Nee, je kunt Crypto.com niet bellen.
Dit komt omdat Crypto.com geen hotline voor klantenservice heeft.
Als je contact met Crypto.com wilt opnemen, moet je een live chat starten of mailen.
Dit komt meestal binnen een dag bij je terug.
Conclusion
Contact Crypto.com moet alleen worden gedaan als u het probleem niet zelf kunt oplossen.
Sommige acties zoals geld opnemen of storten kunnen worden geleerd in het Helpcentrum van Crypto.com.
