Black Friday: een evenement waar steeds meer naar wordt uitgekeken
Black Friday, de traditionele kortingsdag die het begin van de kerstperiode markeert, wordt zelfs in Italië een niet te missen evenement. Dit jaar geven de voorspellingen aan dat Italianen meer dan 2 miljard euro online zullen uitgeven, een stijging van 9% ten opzichte van 2023.
Dit fenomeen is niet alleen een kwestie van kortingen, maar het weerspiegelt een verandering in het koopgedrag en -strategieën van retailers.
Groeiende en dalende productcategorieën
De categorieën die tijdens Black Friday het meest aan bod komen, zijn onder meer kleding, schoonheid, eten en wijn, speelgoed, IT en elektronica. Het is echter interessant om op te merken dat de elektronicasector een daling van 14% ziet ten opzichte van het voorgaande jaar.
Deze verandering suggereert dat consumenten op zoek zijn naar verschillende ervaringen en producten, waarbij de aandacht wordt verlegd naar categorieën die meer waarde en innovatie bieden
.
Marketingstrategieën en promoties
Black Friday-promoties zijn divers. Veel retailers bieden kortingen op de hele catalogus, terwijl andere zich richten op selectieve aanbiedingen. Daarnaast winnen initiatieven om trouwe klanten te belonen, zoals vroege kortingen, aan populariteit. Sommige winkels verrijken hun aanbod met extra voordelen, zoals gratis geschenken en gratis verzending, om een groter aantal klanten aan te trekken
.
Geografie van aankopen: Noord-Italië in de kijker
Volgens gegevens wordt bevestigd dat Noord-Italië de hoofdrolspeler is van winkelen tijdens Black Friday, waarbij 28% van de kopers uit het noordwesten komt en meer dan 24% uit het noordoosten. Integendeel, Midden-Italië en het Zuiden vertegenwoordigen beide ongeveer 19% van de kopers, terwijl de eilanden bij 9,5% stoppen. Deze geografische spreiding benadrukt de verschillen in consumentengewoonten en in de marketingstrategieën van
detailhandelaren.
Winkels klaarmaken voor Black Friday
De afgelopen jaren hebben winkels ingezien hoe belangrijk het is om hun activiteiten te versterken om de promotieperiode het hoofd te bieden. Investeringen in IT-infrastructuur en klantenservice zijn essentieel geworden om een soepele winkelervaring te garanderen. Bedrijven werken aan het verbeteren van de voorbereiding en afhandeling van bestellingen, zodat ze de verkeerspieken tijdens Black Friday kunnen
opvangen.
Pas op voor online oplichting
Met de toename van online aankopen waarschuwt Codacons consumenten voor mogelijke oplichting.
Het is essentieel om op te letten en enkele tips te volgen om onaangename verrassingen tijdens Black Friday te voorkomen. Beveiliging van online winkelen moet een prioriteit zijn voor alle shoppers, vooral in deze hectische tijd
.